Veelgestelde vragen voor studenten

Op Kotanamur onderscheiden we verschillende woningtypes: kot, studio, colocatie, kamer bij de eigenaar, appartement, huis en kamer in een studentenresidentie.

Elke formule heeft haar eigen budget en kenmerken.

Om ze te vergelijken en te kiezen: Kot, studio, colocatie: welke studentenwoning kiezen?

De verhuurder heeft de woning voor een andere kandidaat gereserveerd, maar de verhuring is nog niet bevestigd.

Je kunt hem nog contacteren: als die verhuring niet doorgaat, komt de woning opnieuw vrij. Hou intussen ook andere pistes open.

Er zijn veel mogelijke redenen voor een uitblijvend antwoord. De verhuurder kan op vakantie zijn, te veel berichten krijgen, al genoeg bezoeken gepland hebben, of op de bevestiging van een andere kandidaat wachten.

• Controleer of je profiel volledig is: voorstelling, studies, borgsteller.
• Schrijf een persoonlijk bericht: stel je voor, leg uit waarom deze woning je interesseert en wanneer je kunt bezoeken.
• Als de verhuurder telefoontjes aanvaardt, bel hem dan.

Blijf niet bij één zoekertje hangen. Zoekertjes met mooie foto's krijgen vaak veel berichten. Contacteer ook andere zoekertjes.

Krijg je na een tweede bericht nog altijd geen antwoord, richt je dan op verhuurders die sneller reageren.

Soms zijn woningen met minder flitsende foto's ook heel leuk, en makkelijker te krijgen.

Verhuurders die veel berichten krijgen, moeten sorteren om nutteloze contacten te vermijden.

Je profiel wordt bij elk bericht meegestuurd. Een volledig profiel, met een goede voorstelling, geeft je meer kans op een antwoord.

Spreek een datum af in de berichten. De verhuurder kan het bezoek dan inplannen.

Je kunt ter plaatse of via video bezoeken.

Je bezoekplanning vind je onder Mijn bezoeken.

Kun je niet komen, of heb je intussen een woning gevonden, vergeet dan niet het bezoek te annuleren. De verhuurder wordt automatisch verwittigd.

Vraag een videobezoek: de verhuurder toont je de woning live, via WhatsApp of een videogesprek.

Controleer met wie je te maken hebt dankzij de vertrouwensindicator, en hou je gesprekken in de berichten van Kotanamur.

De volledige werkwijze: Een woning reserveren vanuit het buitenland

Schrijf ons via het contactformulier, onderwerp "Verdacht zoekertje", met de referentie van het zoekertje of de naam van de verhuurder, en wat je alarmeerde. We controleren elke melding snel.

Stuur intussen geen geld en geen documenten naar die persoon.

We kunnen niet tussenkomen in een geschil tussen huurder en verhuurder: we zijn geen partij bij de huurovereenkomst en we kunnen niet nagaan wat er gebeurd is. Maar anderen kunnen je gratis helpen:

• de huisvestingsdienst van je school, vaak de eerste goede reflex;
• Helder Recht, om je rechten te kennen;
• de gratis juridische permanenties van rechtenstudenten: Quid in Brussel, Consulex in Luik, Les Bras droits in Namen;
• in laatste instantie, de vrederechter van de plaats van de woning.

Vormt het gedrag van een verhuurder een ernstig probleem, laat het ons dan weten via het contactformulier: we houden er rekening mee bij de moderatie van zijn account.

Een kandidaat weigeren omwille van zijn afkomst, religie, handicap of seksuele geaardheid, bijvoorbeeld, is verboden. Je kunt het melden bij Unia, de openbare instelling die discriminatie in België bestrijdt.

Gebeurde het via Kotanamur, laat het ons dan ook weten via het contactformulier, met de referentie van het zoekertje.

Kijk eerst in je ongewenste e-mail (spam) en, op Gmail, in het tabblad Promoties. Staat er een e-mail van Kotanamur, markeer die dan als "geen spam": de volgende komen normaal aan.

In je account, onder Account verwijderen: bevestig met je wachtwoord. Je account en je persoonlijke gegevens worden definitief verwijderd.